分析组织内耗的原因,大致有以下几个方面:
没有团队意识。人心不齐的简单聚集,也只是一帮乌合之众,毫无战斗力可言。
没有大局意识。组织内帮派众多,山头林立,都只谋小团队的发展利益,不顾及整个组织的发展。
面子文化。中国人面子大过天,有矛盾不当面解决,表面上笑脸迎人,一团和气,背地里搞小动作,暗箭伤人。
重人轻法。中国遗留下来的管理文化是重人情轻法度,重管人轻管事,不同的管理者有不同的人情脉络,产生内耗。
配置不当。不同部门虽然所需资源不尽相同,但是配置差别悬殊,易导致攀比心理,产生内耗。
分配不均。虽不是平均分配,但按劳分配和其他分配方式比例不合理,难免产生消极心理甚至制造矛盾。
赏罚不公。由于管理者疏忽或个人喜好,导致同功不能同赏,同过不同处罚,容易使人心生怨愤,产生内耗。
权责不清。依仗权势胡乱发号施令,出现问题随便找人承担责任,争功诿过,争权推责,导致互相陷害互相扯皮。
晋升不明。没有明确的晋升标准,使候选人争相讨好上级,彼此明争暗斗。
制度不严。没有严格的管理制度,就总会有人冒出来想投机钻空子,也难以约束制造内部矛盾的人,使组织内耗任意蔓延。
(《商业评论》)
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