“人防”+“技防”，实现防疫“智慧化”。杭州市余杭区仓前街道地处未来科技城核心区块，有很多企业职工在辖区内租房，“新”仓前人重大。目前，街道流动人口约10万人，复工复产高峰期即将到来，为更好地保障属地人民的健康安全，街道引入智慧化防疫手段。引入“防疫机器人”，实现信息自动排摸。兵贵神速，为跑赢疫情，葛巷社区引入一位特殊的志愿者“疫情防控机器人”，只要线上录入需排查人的姓名及电话，既能实现自动拨打、AL智能语音询问及自主记录，最终提供信息排摸表。往日1000人的名单，10个人同时呼叫需要大概9个小时才能完成，现在利用该机器人只需30分钟，不仅减轻了工作人员的压力，更提高了防控抗疫的效率。引入“电子封条”，实现居家隔离24小时实时管控。根据相关政策，葛巷社区的居家隔离户数量将会激增，只是依靠人员力量无法实现有效监管。为更严格落实居家管理制度，引入“电子封条”，实现智能、高效的监管。智能门磁，实现对门开关状态的监管。高效监控，一旦非法开门，云系统就会发出告警信息，并将信息及时反馈到社区工作人员的手机上，实现对居家管理人员的时刻监督。
　　“分类”+“预约”，实现复工“科学化”。防疫及复工两手抓，在保障居民健康安全的前提下，街道分门别类，以“错峰返程、分批复工”为原则，按照轻重缓急把企业分为“应急物资类企业”、“服务保障性企业”、“重大工程项目”、“普通服务类企业”等四类分批复工。目前，街道已有开工企业1786家 ，实际到岗约26900人。针对返工的租客，街道推出预约机制，面向社会公布13个村社预约电话，要求返杭租客提前两天注册登记“杭州健康码”。采用房东代预约模式，村社经信息、轨迹审核后，根据预约数量，分时段分批次通知租客返杭。由房东门岗认领并签订房东租客居家隔离承诺书，群租房无独立卫生间一律集中隔离。
　　“专属”+“贴心”，服务企业“精准化”。建立企业专属联络人机制，做优亲清服务员。结合“三服务”加强对企业复工的帮扶与指导，指导企业制定《防控方案》、《应急预案》及应急隔离点的设置，协助解决防疫物资保障、返岗人员管理等实际困难，讲解“二十八条”政策咨询，协助企业申请红利，为企业减轻由疫情所致的负担。想企业之所想，急企业之所盼，做优贴心服务员。第一时间协调沟通，工业企业浙江日风电气有限公司向街道求助：“公司人多，很多人的住所不符合隔离要求，希望帮忙协调下返杭后居家隔离事宜。”街道街道诉求后，第一时间联系了辖区的橘子酒店和全季酒店作为其居家隔离点，保障重点员工按期隔离后能尽早回到工作岗位。第一时间解决问题，当得知“森马电商公司因疫情影响，积压待发货订单6万件，如果再不复工发货，该公司需要赔付平台巨额违约金。”街道立即联系未来科技城等相关部门，联动办公，2小时内为其办理了复工证及首批未离杭的52名员工出行证。