近日,一场以服务民营经济发展为内容的大调研大走访活动在杭州市上城区税务局深入开展。活动意在持续深化税收领域“放管服”改革，落实简政减税降负措施，优化升级服务举措，切实解决走访中收集的涉税问题，帮助民营企业纾困，用税收政策和服务悉心支持区内民营经济。

针对部分新办民营企业由于规模不大，财务人员对最新税收政策和办税流程还不够熟悉，在办税过程中会有所阻滞等情况，该局为新办民营企业量身打造了综合套餐式服务和全流程跟踪服务。

综合套餐服务根据名册反向预约企业，在首次办税环节一次性办理税（费）种认定、票种核定和委托缴税协议书签订等多个涉税事项。企业只需通过电子税务局申请，根据提示携带资料前往办税服务厅进行实名认证并核实资料后即可完成，可将新设立企业初始阶段办理涉税业务的时间压缩至1天。

全流程跟踪服务则围绕上城区“一圈两镇三园”六大平台建设和拥江发展战略，为初创期民营企业提供涉税前置服务，有针对性地提出政策建议。为此，该局组建服务团队，形成事前辅导、事中服务、事后反馈有机衔接的运行机制，以纳税人学堂为平台，开展政策解读、业务辅导讲课、实务操作培训，用“店小二”式服务激活创业细胞。

针对成长期民营企业遇到的涉税共性问题和走访中了解到的个性问题，该局组建“个案小组”和“专家团队”，帮助企业全面落实各项税收政策，跨越“融资的高山”，解决“成长中的烦恼”。国家今年出台降低增值税税率、扩大增值税留抵退税范围等一系列减税措施后，该局通过专项培训、“面对面”精准辅导、新媒体平台等高频次、多元化手段宣传最新税收政策，让民营企业尽享快享优惠政策。借助杭州市局与建设银行等多家银行“征信互认、税银互动”全面合作契机，为纳税信用等级为A级的纳税人提供用于短期生产经营周转的人民币信用贷款业务。

地处杭州这一“一带一路”地方合作委员会牵头城市的核心位置，上城区近年来有越来越多的民营企业开始“走出去”。为此，该局在大调研大走访活动中，注重为出口民营企业、“一带一路”民营企业提供投资国税制、经济环境等相关政策信息，关注民营企业对外投资的进展情况、经营现状，分析其在海外面临的税收环境特点。还专门组织业务骨干成立“走出去”服务团队提供上门税收服务，为企业量身定做“一企一策”服务指南，并对同类民营企业开展专题辅导，以“精准服务”为民营企业走出去提供强有力的税收政策和服务后盾。